Você sabia que os golpes financeiros são uma das principais preocupações das empresas que atuam no e-commerce atualmente? Segundo a mais recente Pesquisa de Fraude e Identidade da Experian, 62% das empresas brasileiras disseram que desejam aumentar os investimentos nessa área.
Mas não são só as empresas que estão preocupadas com as fraudes financeiras. A mesma pesquisa apontou que os consumidores também estão muito preocupados com os golpes cibernéticos. Entre outros motivos, está o aumento das transações online na pandemia, que facilitaram a vida de milhões de pessoas, mas também tornaram a vida nos meios digitais mais suscetível a fraudes diversas.
O fato é que, independentemente da pandemia, o e-commerce e as finanças digitais vieram para ficar. Por isso, precisamos estar cada vez mais atentos a qualquer contato ou sinal suspeito.
Pensando nisso, preparamos esse artigo com seis dicas para que você fique atento a possíveis golpes financeiros. Continue a leitura e confira a seguir!
1 – Nunca forneça dados confidenciais
Essa é uma das principais dicas para evitar cair em golpes financeiros. Para obter dados confidenciais, os golpistas agem das mais variadas formas. Nesse sentido, é possível receber mensagens de WhatsApp, telefonemas ou e-mails com as mais diversas desculpas.
Por exemplo, há quem diga que o seu cartão foi clonado, ou que o contato é somente para conferir ou atualizar dados cadastrais, por exemplo. Seja em qualquer uma dessas (ou de outras) situações, lembre-se de que nenhuma instituição financeira solicita dados pessoais ou senhas de cartão, seja por e-mail, telefone, WhatsApp ou qualquer outro canal. Lembrando que esses dados não devem nem ser fornecidos verbalmente, nem digitados no celular ou no computador. Se isso acontecer, desligue imediatamente o celular e contate o seu banco, de preferência utilizando outro aparelho telefônico.
2 – Cuidado com o Pix
O Pix (sistema de transferência de recursos lançado pelo Banco Central) facilitou a vida de muitos usuários, principalmente daqueles que não tinham acesso a meios financeiros digitais. Afinal, esse sistema permite fazer transferências instantâneas e de forma gratuita.
No entanto, pelo fato de muitos ainda não estarem familiarizados com a sua utilização, têm sido frequentes as fraudes que envolvem o Pix. Normalmente, os golpes acontecem por meio de mensagens recebidas pelo WhatsApp ou por redes sociais. Porém, a primeira coisa que se deve saber para evitar essas fraudes é que o Pix só funcionará se você estiver logado no site ou no aplicativo do seu banco. Ou seja, se você receber alguma mensagem pedindo a sua chave Pix, desconfie imediatamente. E, se mesmo assim você tiver dúvidas, fale antes com a pessoa de quem você recebeu a mensagem. Essa é uma orientação da própria Febraban.
3 – Muito cuidado ao se desfazer de cartões!
Se você precisar se desfazer de algum cartão, seja ele de débito ou crédito, a primeira coisa que deve fazer é inutilizar o chip do plástico. Isso vai garantir que, caso caia em mãos erradas, o seu cartão não poderá ser utilizado, e você estará livre de golpes. Não esqueça desse detalhe, é muito simples e pode evitar muita dor de cabeça para as suas finanças!
4 – Pesquise sobre a idoneidade da empresa
Mesmo que você tenha recebido um contato que não tenha parecido suspeito, antes de tomar qualquer decisão comercial, faça uma pesquisa sobre a empresa na internet. Tire um tempinho para encontrar informações sobre o negócio, produtos, gestão e, também, sobre as opiniões dos clientes.
Nesse sentido, o portal da CVM (Comissão de Valores Mobiliários) costuma ajudar muito, pois tem diversas informações atualizadas sobre empresas. Outro site que auxilia bastante é o Reclame Aqui, pois traz diversas opiniões de clientes sobre os serviços e sobre eventuais problemas ocorridos no atendimento.
Tanto a CVM quanto o Reclame Aqui disponibilizam consultas gratuitas. Portanto, não custa checar a empresa antes de tomar alguma decisão, não é mesmo?
5 – Fique atento a promoções ou ofertas milagrosas
Outra forma comum de aplicar golpes é por meio de links falsos de cupons de descontos ou vale-compras falsos enviados pelo WhatsApp ou e-mail. Isso ocorre com mais frequência ainda perto de datas comemorativas, e muitas pessoas acabam tendo os seus dados clonados ou capturados ao clicar nesses links.
No entanto, se você prestar atenção e tomar alguns cuidados, costuma ser fácil identificar esse tipo de golpe. Uma das coisas que você precisa ficar atento é para os endereços dos sites que aparecem nesses links. Se você receber um link com um endereço reduzido, ou seja, que não mostra totalmente o nome do site, isso já pode ser um indício suspeito. Outra dica de especialistas em segurança da informação é não clicar em nada que você tenha recebido de algum número desconhecido.
Por fim, para tirar mesmo a dúvida, entre no site da empresa para ver se a promoção que você recebeu está sendo anunciada. Isso confirmará se a mensagem se trata ou não de um golpe.
6 – Não se deixe influenciar por prazos
Outro apelo bastante comum nos golpes são as promoções-relâmpago, que servem para criar um senso de urgência em relação à oferta. Nesse caso, a ideia é pressionar a vítima para tomar uma decisão rápida, sem tempo para refletir a respeito.
Por isso, desconfie sempre que alguma oferta vier associada a um prazo curto. Isso pode ser um indício de golpe, para tentar pegá-lo desprevenido!
E então? Você já tomou algum desses cuidados que relacionamos aqui? Já passou por alguma fraude, ou conhece alguém que tenha sofrido esse tipo de situação? Conte pra gente!
